LOADING
Đang tiến vào Trạm...
Hệ thống đang tải dữ liệu, vui lòng chờ trong giây lát
Hệ thống đang tải dữ liệu, vui lòng chờ trong giây lát
Cập nhật lần cuối: Ngày 24 tháng 04 năm 2026.
Quý khách có thể thực hiện đặt hàng trên Trạm Anime Shop theo các bước đơn giản sau:
Tìm kiếm và lựa chọn: Duyệt các chuyên mục sản phẩm hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm. Nhấn vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết, chọn phân loại (màu sắc, kích thước...) và số lượng.
Thêm vào giỏ hàng: Chọn "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".
Cung cấp thông tin: Điền đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng). Quý khách có thể đăng nhập để sử dụng Sổ địa chỉ đã lưu.
Chọn phương thức thanh toán: Chọn hình thức thanh toán phù hợp và áp dụng các mã giảm giá, TGEM (nếu có).
Hoàn tất: Nhấn "Đặt hàng". Hệ thống sẽ gửi email/tin nhắn xác nhận đơn hàng kèm theo Mã đơn hàng để quý khách tiện theo dõi. Đối với trường hợp đăng nhập, hệ thống sẽ tự động lưu trữ lại lịch sử giao dịch và hỗ trợ tích điểm cho người dùng.
Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
Giá trị đơn hàng cuối cùng chưa bao gồm phí vận chuyển (phí ship sẽ được tính toán tự động dựa trên địa chỉ giao hàng ở bước thanh toán).
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin và giá cả chính xác nhất, tuy nhiên trong một số trường hợp lỗi hệ thống gây ra sai sót về giá niêm yết, Trạm Anime Shop có quyền hủy đơn hàng và hoàn tiền 100% (nếu đã thanh toán) kèm theo thông báo giải thích minh bạch, rõ ràng cho quý khách.
Hình ảnh sản phẩm mang tính chất minh họa. Đối với các mặt hàng mô hình/figures hoặc đồ thời trang, màu sắc thực tế có thể chênh lệch một chút do điều kiện ánh sáng và màn hình hiển thị.
Chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi sản phẩm được giao tới. (Lưu ý: COD có thể không áp dụng cho các đơn hàng có giá trị quá lớn hoặc sản phẩm bắt buộc phải đặt cọc). Mặc định, đơn hàng có giá trị trên 500.000 đồng, quý khách phải thanh toán đảm bảo ít nhất 50.000 đồng.
Thanh toán trực tuyến (SePay): Quý khách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Trạm Anime Shop thông qua cổng thanh toán nội địa SePay. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công. Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thanh toán nào của quý khách.
Đối với các sản phẩm mô hình phiên bản giới hạn, hàng đợi phát hành hoặc hàng order từ đối tác nước ngoài (Dropship), quý khách cần lưu ý:
Tiền cọc: Yêu cầu thanh toán trước một khoản cọc (thường từ 20% - 50% giá trị sản phẩm tùy mặt hàng) để giữ slot đặt hàng.
Thời gian chờ: Thời gian hàng về có thể dao động từ 15 - 30 ngày (hàng Order) hoặc vài tháng (hàng Pre-order chưa phát hành). Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật tiến độ cho quý khách.
Hủy đơn từ phía khách hàng: Nếu quý khách tự ý hủy đơn hàng Pre-order/Order sau khi đã chốt cọc, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Hủy đơn từ phía nhà sản xuất: Trong trường hợp bất khả kháng nhà sản xuất cắt giảm số lượng hoặc đối tác không thể cung cấp hàng, Trạm Anime Shop sẽ thông báo ngay lập tức và hoàn trả 100% tiền cọc kèm theo hỗ trợ (nếu có) từ nhà sản xuất hoặc Trạm Anime trong tùy tình huống phát sinh.
Từ phía Khách hàng: Quý khách có thể thao tác hủy đơn hàng trên hệ thống hoặc liên hệ CSKH để hủy đơn TRƯỚC KHI đơn hàng chuyển sang trạng thái "Đang giao hàng" hoặc "Đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển".
Từ phía Trạm Anime: Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách trong các trường hợp sau:
Sản phẩm đã hết hàng nhưng hệ thống chưa kịp cập nhật.
Quý khách chọn thanh toán chuyển khoản nhưng không hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ.
Hệ thống phát hiện các dấu hiệu gian lận, đầu cơ tích trữ.
Quý khách có lịch sử mua hàng xấu (Từ chối nhận hàng/Bom hàng nhiều lần không có lý do chính đáng).
Để đảm bảo an toàn tài sản, quý khách vui lòng:
Chỉ thực hiện thanh toán chuyển khoản vào các Số tài khoản chính thức được niêm yết trên website Trạm Anime và phải thực hiện thông qua hoặc trên địa chỉ https://tramanime.com.
Tuyệt đối không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của Trạm Anime. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu các thông tin này.
Khi nhận hàng COD, vui lòng kiểm tra kỹ thông tin người gửi trên gói hàng (Trạm Anime Shop) và Mã đơn hàng khớp với thông báo trên hệ thống để tránh tình trạng lừa đảo giao hàng giả mạo.