Theo đó, Bộ quy tắc này đã kêu gọi minh bạch hóa các điều khoản hợp đồng, bồi thường hợp lý và phân bổ chi phí rõ ràng cho các hạng mục phát sinh, được kỳ vọng sẽ cải thiện điều kiện làm việc vốn nổi tiếng là khắc nghiệt đối với các nghệ sĩ tự do.

Các hình ảnh được sử dụng trong chiến dịch bị cho được làm bởi AI. Ảnh: JFTC.

Nguồn cơn khủng hoảng truyền thông của chiến dịch bắt nguồn từ việc JFTC đăng tải các áp phích và tài liệu thông tin lên các trang mạng xã hội X chính thức vào ngày 22 tháng 6 năm 2026.

Ngay sau vụ việc, cộng đồng mạng đã nhận ra hình ảnh minh họa cho chiến dịch mang nhiều đặc trưng của sản phẩm được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo (AI).

Nhiều ý kiến từ các nhà sáng tạo Nhật Bản đã gọi động thái này là một sự "mỉa mai" mâu thuẫn, khi một cơ quan chính phủ kêu gọi bảo vệ quyền lợi và hỗ trợ các nhà làm phim độc lập nhưng lại không thuê các họa sĩ thực tế để thực hiện phần hình ảnh quảng bá.

Nhiều bình luận bên dưới bài đăng của JFTC thậm chí còn có lượt thích bằng hoặc cao hơn cả bài gốc.

Sự phẫn nộ càng tăng lên khi người xem chỉ ra hàng loạt chi tiết phi lý và bất nhất trong thiết kế hình ảnh như bảng vẽ điện tử chuyên dụng của họa sĩ bị đặt ngược, nhân vật trong bối cảnh phòng vẽ hoạt hình lại cầm bộ đàm, hay thậm chí sự xuất hiện của cả nhân viên phụ trách ánh sáng.

Những hạt sạn này khiến dư luận cho rằng cơ quan quản lý hoàn toàn thiếu sự thấu hiểu đối với môi trường làm việc thực tế của ngành.

Các bài viết chỉ trích JFTC, phản đối sử dụng AI ghi nhận tương tác lớn. Ảnh: The Atlantic.

Trả lời phỏng vấn trước ITMedia, đại diện Phòng Điều tra Giao dịch của JFTC xác nhận tài liệu quảng bá này được ủy thác cho một công ty sản xuất, và đơn vị này đã thầu phụ lại cho một văn phòng thiết kế khác.

Người trực tiếp thực hiện là một họa sĩ thuộc đơn vị thầu phụ này, người này đã sử dụng AI để kết xuất các tài liệu thô về nhân vật và đạo cụ trước khi chỉnh sửa lại để hoàn thiện thiết kế cuối cùng nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu suất công việc.

Phía JFTC cho biết, trong điều khoản hợp đồng ban đầu, cơ quan này không đưa ra quy định cấm sử dụng AI tạo sinh, nhưng có yêu cầu công ty sản xuất phải đảm bảo tư liệu không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và đối chiếu kỹ lưỡng với các hướng dẫn của Cục Văn hóa về tính tương đồng hay dựa dẫm vào các tác phẩm sẵn có.

Một bài viết chỉ trích việc sử dụng AI vào chiến dịch thu hút đến 10 nghìn lượt thích.

Giải trình về những điểm bất hợp lý trong khâu thiết kế công cụ chuyên ngành, đại diện JFTC phân trần rằng trọng tâm cuộc khảo sát của cơ quan này chỉ tập trung vào thực trạng các hành vi giao dịch thương mại, nên đội ngũ quản lý không có đủ chuyên môn sâu để nhận biết chi tiết các dụng cụ tại trường quay hay bàn làm việc của họa sĩ.

Mặc dù đã tiến hành kiểm duyệt sản phẩm trước khi nghiệm thu, ban kiểm tra thừa nhận có thể đã bỏ sót các điểm bất thường mà chỉ những người trong ngành mới nhận ra.

Trước những phản hồi tiêu cực và hàng loạt bình luận chỉ trích cho rằng phương pháp tiếp cận thiếu nghiêm túc này là lý do khiến các chiến lược văn hóa quốc gia không đạt kỳ vọng, JFTC tuyên bố đã nắm được tình hình và sẽ thảo luận với các bên liên quan để có biện pháp xử lý phù hợp cho các chiến dịch tương lai, song đơn vị này từ chối đưa ra câu trả lời rõ ràng về việc có gỡ bỏ hay thay thế các hình ảnh gây tranh cãi hiện tại hay không.