Nhà sản xuất Blue Archive lên tiếng xin lỗi sau làn sóng phẫn nộ về thay đổi cơ chế Gacha và Pity

Nguyên nhân cốt lõi xuất phát từ việc áp dụng hệ thống gacha mới mang tên "Summoning Charge" (Nạp chiêu mộ) tại máy chủ Nhật Bản. Trước tình hình căng thẳng, Nhà sản xuất điều hành Young-ha Kim đã chính thức đăng tải lời xin lỗi công khai và thừa nhận sự thất vọng từ phía người hâm mộ.

Hệ thống "Summoning Charge" mới được công bố cho máy chủ Nhật Bản vào ngày 28 tháng 6, chỉ một ngày trước khi ra mắt các banner học sinh trang phục áo tắm giới hạn.

Cơ chế này được đưa ra nhằm thay thế cho hệ thống "Summoning Points" truyền thống – nơi người chơi tích đủ 200 điểm thông qua việc quay thưởng để đổi lấy học sinh nổi bật tùy chọn.

Mô hình "Summoning Charge" mới vận hành tương tự cơ chế gacha của các tựa game thuộc HoYoverse như Genshin Impact hay Zenless Zone Zero. Theo đó, khi đạt 100 lượt quay, người chơi chắc chắn nhận được một học sinh 3 sao, với 50% tỉ lệ là học sinh nổi bật của banner.

Nếu không trúng nhân vật nổi bật ở mốc 100, việc chạm mốc 200 lượt quay (tính gộp 100 lượt trước đó) sẽ đảm bảo nhận chắc chắn nhân vật đó.

Cơ chế mới được cập nhật nagy đợt ra mắt hai học sinh áo tắm Satsuki và Makoto. Ảnh: X/Blue_ArchiveJP.

Dù hai mô hình có vẻ không quá khác biệt về số lượt tối đa, người chơi lại chỉ ra những điểm bất lợi lớn của hệ thống mới khi ở cơ chế cũ, người chơi có thể linh hoạt tích lũy điểm cho các nhân vật tiếp theo. Trong khi đó, với "Summoning Charge", bộ đếm sẽ bị reset ngay khi người chơi quay ra bất kỳ học sinh pickup nào, ngăn cản việc tích điểm cho nhân vật nổi bật thứ hai.

Hệ thống quà tặng mốc lượt quay "Recruitment Count" cũng bị làm mới theo từng banner riêng biệt. Trong bối cảnh Blue Archive thường xuyên mở nhiều banner giới hạn cùng lúc (tiêu biểu như đợt ra mắt hai học sinh áo tắm Satsuki và Makoto), sự điều chỉnh này khiến người chơi ở cả máy chủ Nhật Bản lẫn quốc tế bất bình, dẫn đến làn sóng tẩy chay hệ thống mới.

Young-ha Kim đăng bài giữa tâm điểm chỉ trích. Ảnh chụp màn hình.

Trước áp lực lớn từ cộng đồng, Nhà sản xuất điều hành Young-ha Kim ngày 28 tháng 7 năm 2026 đã đăng tải thông điệp phân trần trên tài khoản X cá nhân. Ông giải thích rằng đội ngũ phát triển quyết định thay đổi vì cho rằng áp lực lớn nhất của người chơi ở hệ thống cũ là khi họ chạm mốc pity mà không quay ra học sinh pickup nào trong suốt quá trình trước đó.

Bên cạnh đó, ông Kim thừa nhận việc thông báo thông tin quá sát giờ cùng các bài đăng liên quan từ tài khoản của nhân viên đã gây ra sự hoang mang và làm tổn hại niềm tin của cộng đồng.

Mặc dù chưa đưa ra giải pháp khắc phục lập tức cho cơ chế gacha, ông Kim cam kết trong thời gian tới, đội ngũ sẽ "ưu tiên mang lại trải nghiệm chơi game ổn định lên hàng đầu". Ông khẳng định sẽ cẩn trọng hơn trong khâu phát triển và cung cấp hướng dẫn đầy đủ hơn cho người hâm mộ để từng bước xây dựng lại niềm tin.