Cơ quan dịch vụ Tài chính Nhật Bản cho rằng, tổ chức tài chính không có quyền từ chối dịch vụ chỉ vì nội dung game người lớn

Tại buổi đối thoại chính thức, phía FSA khẳng định việc kinh doanh trò chơi có yếu tố người lớn tự thân nó không phải là lý do thỏa đáng để các tổ chức tài chính áp đặt lệnh từ chối cung cấp dịch vụ ngân hàng đối với các nhà phát triển.

Tựa game Train Capacity 300% từng phải kết thúc dịch vụ trên Steam. Ảnh: Steam.

Động thái này xuất hiện trong bối cảnh nhiều nhóm làm game indie và các studio sản xuất nội dung trưởng thành tại Nhật Bản liên tục phản ánh tình trạng bị các ngân hàng nội địa chặn các khoản thanh toán quốc tế từ các nhà phát hành nước ngoài trên nền tảng Steam suốt nhiều năm qua, với lý do trực tiếp từ nội dung nhạy cảm hoặc thậm chí bị từ chối mà không có lời giải thích cụ thể.

Cuộc gặp gỡ có sự tham gia của các đại diện trực tiếp chịu thiệt hại, tiêu biểu là studio game người lớn độc lập Mistilteinn - đơn vị từng bị phong tỏa nguồn doanh thu từ thị trường quốc tế suốt hơn một năm rưỡi, thậm chí phải gánh chịu các khoản thuế phát sinh trên phần thu nhập thực tế không thể tiếp cận.

Cơ quan Dịch vụ Tài chính Nhật Bản. Ảnh: LinkedIn.

Theo ông Kurishita, buổi thảo luận cho thấy chính phủ Nhật Bản và cơ quan quản lý trước đây chưa nhận diện debanking là một vấn đề mang tính diện rộng, xuất phát từ việc Văn phòng Tư vấn Người dùng Dịch vụ Tài chính chỉ ghi nhận vỏn vẹn một yêu cầu tư vấn liên quan trong suốt năm qua.

Dù quyền quyết định xử lý giao dịch thường thuộc về từng tổ chức tài chính riêng lẻ và cơ quan quản lý có thể xem xét can thiệp nếu nhận đủ số lượng phản ánh lớn, phía FSA vẫn chưa đưa ra ngưỡng định lượng cụ thể cho các báo cáo này.

Ảnh minh họa từ game Watamari Part 1 - A Match Made in Heaven. Nguồn: Steam.

Trước thực trạng đó, cựu nghị sĩ Kurishita chỉ ra rằng chỉ riêng mạng lưới liên kết cá nhân của ông đã có ít nhất mười trường hợp nhà sáng tạo bị ảnh hưởng, cho thấy sự thiếu vắng số liệu khiếu nại bắt nguồn từ việc cộng đồng thiếu thông tin về kênh tiếp nhận hoặc gặp rào cản trong quy trình gửi đơn từ.

FSA nhấn mạnh lập trường rằng việc các ngân hàng từ chối giao dịch một cách máy móc chỉ vì khách hàng kinh doanh nội dung người lớn là không phù hợp, đồng thời yêu cầu các quyết định tài chính phải dựa trên quy trình đánh giá rủi ro chi tiết thay vì áp dụng các hạn chế bao quát lên toàn bộ loại hình nội dung.

Dù cơ quan chức năng đã lắng nghe ý kiến từ các bên liên quan, ông Kurishita đánh giá vấn đề này vẫn chưa được nhìn nhận đúng với mức độ nghiêm trọng đe dọa trực tiếp đến chuỗi xuất khẩu văn hóa số của Nhật Bản ra quốc tế, thúc đẩy ông lên kế hoạch cung cấp tài liệu hướng dẫn khiếu nại nhằm nâng cao nhận thức, trong khi phía studio Mistilteinn cũng chuẩn bị công bố cẩm nang các bước xử lý thực tế cho giới sáng tạo dựa trên các khuyến nghị từ buổi làm việc.